部下育成 人が自分で考えて動き出す【プロセス承認】
部下の報告や資料から「前回との違い」を一つ見つけ、その意図を聞いて具体的に返す。結果が出るまでの工夫を、次の仕事につなげるプロセス承認の実践方法です。
部下育成
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マネジメント 人が自分で考えて動き出す【行動承認】
結果が出たときだけでは、部下を承認できる場面は限られます。報告、質問、相談など、結果へ向かう途中の行動を受け取る「行動承認」の言葉と使い方を紹介します。
マネジメント 人が自分で考えて動き出す【意識承認】
部下から期待した答えが返ってこなかったとき、不足を指摘する前に、相手がすでに考えてきた部分を一つ受け取る。報告する部下の気持ちを想像しながら、意識承認として返せる言葉を場面別に紹介します。
マネジメント 人が自分で考えて動き出す【存在承認】
部下が相談してこないとき、質問の前に整えたいのが「存在承認」です。挨拶や返事、体の向きなど、職場で実践できる5つの方法を20問の無料チェックシート付きで紹介します。
人間関係 人が自分で考えて動き出す【管理職自身の感情マネジメント】
部下に自分で考えてほしいなら、質問の仕方を学ぶ前に、管理職自身が相手の言葉を受け取れる状態をつくる必要があります。実際に試した5つの方法と、指示する業務・育成に使う業務の分け方をまとめました。
部下育成 Z世代の部下が本音を話さない理由、“コミュ力”じゃなかった。
Z世代の部下とどう接すればいいかわからない管理職へ。若手が本音を話さない理由は、コミュ力ではなく「安心して話せる土台」だった。傾聴の第一歩として、まず試しやすいうなずき方を紹介します。